HOTEL IN ITALIA

Alberghi in Italia

I-BOOK-HOTEL è il sistema di prenotazione alberghiera on-line. Vi offriamo accesso gratuito, facile e diretto a una vasta gamma di hotel in numerosi paesi, insieme ad informazioni aggiornate sulla disponibilità di camere e date.

Sul sito di I-BOOK-HOTEL troverete tutte le informazioni sugli alberghi, le tariffe, le caratteristiche delle camere, le foto degli hotel.

Come fare una prenotazione con Venere

Quando avete trovato una struttura che risponde alle vostre esigenze, cliccate sul nome della struttura o su 'Stanze, prezzi e foto' e verificate la disponibilità per la data prescelta. Se desiderate prenotare la sistemazione proposta, cliccate su 'Prenota' o su 'Modifica' per modificare la vostra ricerca. Per inviare la richesta di prenotazione, completate il modulo di prenotazione inserendo i vostri dati personali e numero di carta di credito. Dopo aver cliccato su 'Continua', è possibile ricontrollare la richiesta di prenotazione e i vostri dati personali. Prima di confermare la vostra richiesta di prenotazione, vi preghaimo di leggere attentamente i termini di cancellazione. Inoltre, se avete ulteriori richieste da fare, è possibile inserirle nell'apposito spazio. Solo a questo punto la vostra richiesta di prenotazione sarà confermata. Prendete nota del numero della vostra prenotazione.
Vi informiamo che tutti i dati da voi inseriti vengono inviati tramite un Server Sicuro per proteggere i vostri dati personali; questi dati sono visibili soltanto a voi e alla struttura.
Vi sono due tipologie diverse di prenotazioni possibili: Prenotazioni a conferma immediata e Prenotazioni su richiesta. Nel primo caso riceverete un messaggio automatico di conferma dalla struttura tramite Venere.com. Non riceverete ulteriori conferme dalla struttura, poiché il messaggio automatico di conferma è da considerarsi definitivo.
Nel secondo caso, vi arriverà una e-mail informandovi che la struttura ha ricevuto la vostra richiesta di prenotazione. La struttura vi manderà una risposta via e-mail entro 48 ore o per confermare, o per cancellare la vostra richiesta.
Ricordatevi che la vostra richiesta verrà confermata dalla struttura e non è confermata fino a quel momento. Quando lo stato della vostra prenotazione appare come 'OK' nel vostro account, potete essere certi che è stata confermata dalla struttura. Per poter ricevere conferma della vostra richiesta di prenotazione via e-mail, assicuratevi dell'esattezza dell'indirizzo che inserite nel momento della vostra prenotazione. Se inserite un indirizzo errato, non sarà possibile ricevere una risposta dalla struttura, causando problemi di comunicazione e incomprensioni. Quindi, è fondamentale assicurarvi della correttezza di tutti i dati inseriti.

Come cancellare la tua prenotazione

Tutte le prenotazioni possono essere cancellate nel vostro account (entro il termine valido di cancellazione per non incorrere in penali). Dopo questo termine, è necessario contattare direttamente la struttura perché in questo caso solo la struttura stessa può decidere se cancellare una prenotazione gratuitamente.
Per cancellare una prenotazione, cliccate su 'Le tue prenotazioni' sulla homepage di Venere.com e inserite il vostro nome utente e password. Cliccate su 'Visualizzare e cancellare le tue prenotazioni'. Da qui potrete visionare l'elenco di richieste di prenotazioni inviate.
Selezionate una prenotazione cliccando su 'Visualizza/cancella' accanto al numero di prenotazione, poi selezionate 'Cancellare' in fondo alla pagina. Nella pagina seguente, inserite la vostra password, e cliccate su 'Mostra messaggio'. Vi apparirà il messaggio di cancellazione che verrà mandato alla struttura quando cliccherete su 'Invia messaggio'. La vostra prenotazione verrà cancellata dal nostro sistema e non dovrete contattare ulteriormente la struttura.
Per controllare che la cancellazione della vostra prenotazione sia avvenuta corettamente, cliccate su 'Le tue prenotazioni' sulla hompage di Venere.com dove potrete verificare se lo stato della vostra prenotazione è 'CANC'.

Sicurezza/Privacy

Registrazione
Le informazioni richieste nel momento della registrazione sono necessarie ai fini della gestione delle prenotazioni e sono confidenziali. Tutte le informazioni sono trasmesse con il Secure Server, con il massimo livello di protezione possibile.

Dati di carta di credito
I dati della vostra carta di credito sono necessari per garantire le prenotazioni e non verrà fatto alcun addebito per la prenotazione se non è specificato dalla struttura come deposito (in tal caso verrà specificato nelle condizioni di cancellazione della singola struttura) o in caso di una cancellazione dopo i termini stabiliti o nelcaso di un no-show. I dati di carta di credito vengono trasmessi direttamente alla struttura con il Secure Server, assicurandone la protezione.

2008-11-21